כך פיצחתי את השיטה לבחירת מתנות מקוריות לעובדים: מיומנה של רכזת משאבי אנוש

הענקת מתנות לעובדים מהווה הזדמנות פז להראות לאנשים שהם חשובים, שרואים אותם, ושמעריכים את התרומה שלהם לחברה. כן, הדבר דורש השקעת זמן ומחשבה. אבל התוצאות שוות כל שנייה של המאמץ הזה. מנהלת רווחה בארגון גדול חולקת תובנות חשובות לגבי בחירת המתנות לעובדי המשרד

כרכזת משאבי אנוש בארגון גדול, ערכתי בשנים האחרונות תחקיר אמיתי על השאלה שמטרידה כל מנהל/ת משאבי אנוש: איך מעניקים מתנות לעובדים בצורה שבאמת משמחת אותם ולא נראית כמו "עוד אחת מאותן מתנות של החברה"?

אחרי שנים של תגובות מנומסות אבל לא מתלהבות מול מתנות סטנדרטיות, החלטתי שזה הזמן לפיתוח גישה חדשה לחלוטין.

הטעות הגדולה שכולנו עושים: אנחנו מתייחסים לעובדים כמו למסה אחת גדולה, במקום לראות שכל אחד מהם הוא אדם בפני עצמו

לפני שנתיים, בערב מאוחר במשרד, התיישבתי עם רשימה של כל המתנות שחילקנו בשנה האחרונה. תיקי גב ממותגים, כרטיסי מתנה זהים לכולם, רמקולי בלוטוס' שנראים כמו שיבוט אחד של השני. ופתאום הבנתי – אנחנו מתייחסים לעובדים כמו למסה אחת גדולה, במקום לראות שכל אחד מהם הוא אדם עם טעם, עניינים וסיפור משלו.

"אני רוצה להתחיל להעניק מתנות מקוריות לעובדים, ולגרום לכל אחד ואחת מהם להרגיש שרואים אותם," אמרתי לעצמי באותו ערב. "לא עוד מתנה שצריכים לקבל בנימוס ולזרוק במגירה."

כך התחלתי להכין מתנות למשרד שמבוססות על מי שהאנשים האלה באמת

הצעד הראשון שלי היה להתחיל לשים לב. לא רק לביצועים, אלא לאנשים עצמם. מי בצוות אוהב צילום? מי תמיד מביא צמחי בית קטנים למשרד? מי מתגאה בילדים שלו?

ואז התחלתי לתכנן מתנות למשרד שמבוססות על מי שהאנשים האלה באמת. במקום לחפש פתרון אחד שיתאים לכולם, התחלתי לחפש פתרונות שיתאימו לכל אחד.

התוצאות היו מיידיות ומדהימות. העובדת שאוהבת צילום קיבלה בלוק עץ מותאם אישית עם קולאז' של התמונות הכי יפות שצילמה בחופשות שלה. המנהל שתמיד מדבר על הכלבה שלו קיבל בלוק עץ עם תמונה מדהימה שלה באיכות מוזיאון. והתוצאה? לראשונה בקריירה שלי ראיתי עובדים באמת מתרגשים ממתנה של החברה.

התאמה אישית וחוויות: הטרנדים החדשים בתחום המתנות לעובדים

אחרי ההצלחה הראשונית, גיליתי כמה טרנדים חשובים:

הפרסונליות היא השחור החדש: הדור החדש של עובדים לא רוצה עוד דברים גנריים. הם רוצים שרואים אותם ומבינים מה חשוב להם.

הסיפור חשוב יותר מהערך: עובד יעריך יותר מתנה שעלתה 100 שקלים אבל הושקעה בה מחשבה, מאשר מתנה שעלתה 300 שקלים אבל נבחרה בצורה רנדומלית.

החוויה מנצחת את החומר: עובדים מעדיפים משהו שיוצר זיכרון או מזמין אותם לחוויה חדשה.

הגישה החדשה שלי: מתנות עם נשמה

הטקטיקה שפיתחתי מבוססת על שלושה עקרונות:

הכירו את האנשים שלכם: לא רק בתור עובדים, אלא בתור אנשים. מה הם אוהבים? על מה הם מתגאים?

השקיעו במחשבה, לא בהכרח בכסף: המתנה הכי יקרה שנתתי השנה עלתה 150 שקלים. המתנה שהעובד הכי התרגש ממנה? בלוק עץ עם תמונה של הרגע שבו הוא סיים מרתון לראשונה, עם הכיתוב "לגיבור שלנו שלא מוותר". עלה פחות מ-100 שקלים, אבל השקעתי שעתיים כדי לברר איזה תמונה הכי חשובה לו.

העניקו משהו שיישאר לאורך זמן: לא עוד דברים שמתכלים. פריט שהעובד יכול לשים על השולחן או לתלות על הקיר.

״המתנה הכי מיוחדת שקיבלתי אי פעם בעבודה״: המקרה שאני הכי גאה בו

אחד העובדים שלנו, גבר בגיל הפרישה שעובד איתנו 15 שנה, תמיד מדבר על הנכדים שלו. לקראת יום הולדתו ה-65, יצרתי לו בלוק עץ גדול עם קולאז' של התמונות הכי יפות של הנכדים שלו, עם הכיתוב "הסבא הכי גאה בעולם".

כשנתתי לו את המתנה, הוא ממש בכה. אמר שזו המתנה הכי מיוחדת שקיבל אי פעם בעבודה. חודש אחרי זה, הוא עדיין מביא אנשים לראות את המתנה ומספר לכולם איך הארגון שלנו מתייחס לעובדים.

מה עובד ומה לא?

מה עובד מעולה:

• בלוקי עץ עם תמונות אישיות (הבחירה שתמיד מנצחת!).
• מארזי מתנה מותאמים לתחביבים של העובד.
• מתנות ממותגות המשלבות את לוגו החברה, יחד עם פריט אישי.
• פריטים הקשורים לרגעים מיוחדים בחיי העובד.

מה לא עובד:

• מתנות זהות לכולם.
• דברים שנראים "זולים" או "מהירים".
• פריטים שברור שנקנו בכמויות גדולות.

הטיפים המעשיים שלי

התחילו בסקרנות: שאלו עובדים על התחביבים שלהם, על המשפחה, על מה שחשוב להם.

תעדו את המידע: יש לי קובץ עם כל העובדים ופרטים על מה שחשוב להם.

השקיעו בספק טוב: מתנות מותאמות אישית דורשות ספק שמבין בעבודה איכותית.

תזמנו נכון: אל תחכו רק לאירועים הגדולים. לפעמים המתנות הכי משמעותיות הן אלה שמגיעות "בלי סיבה".

השינוי שקרה בארגון: העובדים מרגישים שבאמת רואים אותם

המעבר למתנות מותאמות אישית שינה משהו בתרבות הארגונית שלנו. עובדים מרגישים שבאמת רואים אותם, לא רק את התפקיד שלהם.

בסקר השביעות האחרון, 94% מהעובדים אמרו שהם מרגישים מוערכים, ו-87% אמרו שזה השפיע חיובית על הקשר שלהם לחברה. אלו הם לא סתם נתונים – אלו הם אנשים שמרגישים שמישהו מתייחס אליהם בתור בני אדם, לא בתור משאבים.

המילה האחרונה: הזדמנות פז להראות לעובדים שהם חשובים

הענקת מתנות לעובדים היא הזדמנות פז להראות לאנשים שהם חשובים, שרואים אותם, ושמעריכים את התרומה שלהם לא רק בתור עובדים אלא בתור אנשים. כן, הדבר דורש השקעת זמן ומחשבה. בוודאי יותר מאשר אלו הנדרשים כדי להזמין 50 רמקולי בלוטוס' זהים. אבל התוצאות שוות כל שנייה של המאמץ הזה. כשאתם רואים עובד מתרגש באמת ממתנה שנתתם לו, אתם מבינים שזו לא סתם מתנה – זו השקעה ביחסים, בתרבות ובאושר של האנשים שעובדים איתכם כל יום.